Service Assist (m/w/d)

AWG ist einer der weltweit innovativsten Marktführer im Bereich des mobilen und stationären Brandschutzes. Wir statten Feuerwehrleute, die Industrie und viele andere Kundengruppen mit wegweisenden und fortschrittlichen Produkten im Bereich Feuerlöscharmaturen und Strahlrohren aus. Unsere Mission ist es, Leben und Eigentum zu schützen und auch in der Zukunft modernste Technik, anwenderfreundliche Bedienung, dauerhafte Zuverlässigkeit und ressourcenschonende Designs in der Feuerlöschtechnik weiter voranzutreiben.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich ab sofort!

• Erstellen von Kostenvoranschlägen und Angeboten anhand von Preislisten oder erstellter Aufwandslisten (Material und Zeit)
• Bearbeiten von Aufträgen, d.h. Aufträge erfassen, Auftragsbestätigungen, Versandanweisungen und Rechnungen erstellen sowie Liefertermine überwachen und sicherstellen
• Einkauf von Fremdbezugsteilen für Kundenvorgänge im Servicebereich (Ersatzteile) veranlassen
• Koordination und Vorbereitung von in- und ausländischen Serviceaufträgen und Schulungen
• Kontakte zu in- und ausländischen Kunden pflegen
• Überwachung von neuen und laufenden Wartungsverträgen sowie damit verbundenen Terminen
• Bearbeitung von Kundenreklamationen und Garantieanträgen in enger Zusammenarbeit mit den Abteilungen Qualitätssicherung und Konstruktion und Entwicklung

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Erste praktische Erfahrungen im industriellen Umfeld von Vorteil
• Technisches Verständnis sowie Interesse an der Arbeit mit Feuerlöschgeräten
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude an der Zusammenarbeit mit Kundinnen und Kunden
• Sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen

• Langfristige berufliche Perspektiven innerhalb einer offenen, kollegialen Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Entscheidungsspielraum und selbständiges Arbeiten innerhalb deiner Position sowie sehr gute Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb unserer Muttergesellschaft IDEX Corporation
• Attraktives Gehaltspaket nach den Tarifverträgen der baden-württembergischen Metall- und Elektroindustrie
• Möglichkeit Remote zu arbeiten
• Zugang zu Corporate Benefits und benefits.me